Электронный секретарь

Услуга "Электронный секретарь" - это интерактивное голосовое меню (IVR) с информационным голосовым приветствием и тональным донабором разделов меню, за которыми закреплены отделы/службы/сотрудники, на телефонные номера которых переадресовывается входящий вызов. Услуга может быть организована на телефонной линии Телеинтерфон, при наличии технической возможности.

Информационное голосовое приветствие, длительностью не более 30сек., содержит дикторский текст с возможным музыкальным сопровождением или корпоративным гимном и может включать в себя краткую информацию о графике работы компании, услугах, отделах и иную информацию о компании.

В качестве вызываемых разделов меню IVR (до 9шт.), могут быть указаны любые телефонные номера, в том числе мобильные или номера услуги "Персональный телефонный номер". В этом случае можно обеспечить безусловную переадресацию с параллельным вызовом, организовав одновременные соединения по количеству указанных к переадресации телефонных номеров (до 5 штук). Также в качестве раздела в меню IVR может использоваться услуга "Fax-to-Email" или "VoiceMail".

При заказе услуги Клиент заполняет техническое задание по предоставленному шаблону. Голосовое приветствие записывается на основании текста, предоставленного Клиентом. Если Клиент предпочитает самостоятельно записать голосовое приветствие, он должен предоставить соответствующие звуковые файлы.

Раздел меню IVR с услугой "Fax-to-Email" примет входящее факс-сообщение и перешлет его на указанный Клиентом адрес e-mail в виде вложенного PDF-файла.

Раздел меню IVR с услугой "VoiceMail" примет входящее голосовое сообщение и перешлет его на указанный Клиентом адрес e-mail в виде вложенного WAV-файла.
Управление Услугой возможно удаленно, через веб-интерфейс личного кабинета.

Наименование услуги Стоимость инсталляции, руб. Фиксированная ежемесячная абонентская плата, руб. Электронный секретарь 1600 800* Дополнительный раздел меню c услугой "Fax-to-Email" или "VoiceMail" 0 100* Изменение IVR по заявке Клиента 500 -

* В абонентскую плату входят все переадресации на один раздел меню IVR с услугой "Fax -to-Email", на один раздел меню IVR с услугой "VoiceMail" и переадресация на абонентов городской телефонной сети (ГТС) в зоне (812).

Кроме фиксированной абонентской платы Клиент ежемесячно оплачивает все переадресованные вызовы на установленные им в разделах меню IVR телефонные номера по тарифам переадресации услуги "Персональный телефонный номер", кроме переадресации на абонентов городской телефонной сети (ГТС) в зоне (812).

Услуга "Электронный секретарь" не может использоваться Клиентом для предоставления коммерческих услуг связи.